کارشناس فروش
مدیریت مرکز خدمات (Service Center)
موقعیت مکانی
تهران
نوع همکاری
تمام وقت
دپارتمان
مدیریت مرکز خدمات (Service Center)
شرح موقعیت شغلی
- شناسایی و جذب مشتریان جدید
- انجام مذاکرات و عقد قراردادهای بیمه ای
- تهیه و ارائه پیشنهادات بیمه مناسب با شرایط و بودجه مشتریان به صورت شفاف و قابل فهم
- توسعه طرح و برنامههای تشویقی و برنامههای امتیازی جهت افزایش تعامل و رضایت مشتریان از طریق ارتباط با شرکای تجاری
- تحلیل اطلاعات و ارائه گزارشهای تحلیلی از رفتار مشتریان و میزان مشارکت در طرحها
- مدیریت و نگهداری اطلاعات مشتریان و ثبت آنها در سامانه CRM
- ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان مانند تمدید بیمهنامه، تغییر اطلاعات و ...
- پایش مستمر شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) مرتبط با رضایت مشتریان، پاسخگویی، نرخ بازگشت مشتری و اثربخشی آن
- آشنایی با انواع بیمهها، قوانین و مقررات مربوطه و بهروزرسانی مداوم اطلاعات
- آشنایی با نرم افزار فناوران
- با انگیزه و مسئولیتپذیر
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- دارای روحیه کار تیمی
- منظم و دقیق
- چالش پذیری، خلاقیت و توانایی حل مساله
اطلاعات تکمیلی موقعیت شغلی
- جنسیت
- ترجیحا آقا
- سن
- از 24 تا 34 سال
- سطح ارشدیت
- کارشناس
- حداقل سابقه کاری موردنیاز
- 2 سال
- روزهای کاری
-
شنبه تا سهشنبه: 8:00 الی 17:00 / چهارشنبه: 8:00 الی 16:00
