ثبت انتقادات، شکایات و نارضایتی‌ها دریچه‌ای به سوی جلب رضایت و خشنودی مشتریان
کسب رضایت و اعتماد شما، بالاترین ارزش است. ما بر این باوریم که هر بازخورد صادقانه، فرصتی برای بهبود، رشد و ارائه خدماتی است که شایسته شما باشد. با این رویکرد، سامانه ویژه ثبت نارضایتی‌ها، شکایات و پیشنهادات مشتریان راه‌اندازی شده تا با دقت و سرعت به دغدغه‌های شما رسیدگی شود.
در بیمه سامان هر نظر، انتقاد یا شکایت، چراغ راه ما برای بهبود فرآیندها و مبنای ارتقا سطح کیفی خدمات است. معتقدیم که روابط بلندمدت با مشتریان بر پایه صداقت، شفافیت و مسئولیت‌پذیری شکل می‌گیرد. بنابراین ابراز هرگونه نارضایتی از سوی شما، فرصتی ارزشمند برای بررسی دقیق و اصلاح سریع امور به ما می‌دهد.
