تصور کنید چمدان یا کیف پول خود را در فرودگاه مقصد گم کردهاید و نیاز به وسایل ضروری دارید، به دلیل بیماری و یا حادثهای برای شما و یا همراهتان مجبور به بازگشت از سفر خود هستید و هزینه زیادی برای سفر خود کردهاید، در هنگام سفر از منزل شما سرقت میشود و یا خانه شما دچار آتش سوزی می شود. اینها تنها تعداد معدودی از خطراتی هستند که ممکن است در سفرتان با آنها مواجه شوید. تفاوتی ندارد که شما یک سفر چند روزه و یا سفری بلند مدت در پیش دارید، بیمه مسافرتی سامان با آگاهی از تمامی نیازها و مشکلات احتمالی مسافران کاملترین بیمه نامه مسافرتی را با مناسب ترین هزینه در اختیار شما قرار می دهد.
چرا بیمه مسافرتی ضروری است؟
سفر همیشه با هیجان و تجربههای جدید همراه است، اما ممکن است شرایطی پیش بیاید که برنامههای شما را به چالش بکشد. تصور کنید: 1- شرایط آبوهوایی نامساعد یا مصرف غذاهای نامناسب باعث بیماری، گرمازدگی یا مسمومیت شود و شما نیاز به مراقبتهای پزشکی فوری داشته باشید. 2- چمدان شما در فرودگاه گم شود و برای تهیه وسایل ضروری دچار مشکل شوید. 3- کیف شما مفقود شود و داروهای مهمتان داخل آن باشد، در این صورت باید داروها را دوباره تهیه کنید. 4- مدارک و پول شما به سرقت برود و شما نیاز فوری به دریافت جایگزین داشته باشید. 5- به دلیل بیماری یا فوت یکی از عزیزان مجبور به بازگشت زودتر از موعد شوید. اینها تنها بخشی از مشکلات احتمالی هستند که ممکن است در سفر با آنها مواجه شوید. اما با داشتن یک بیمه مسافرتی مطمئن، دیگر جای نگرانی نیست. با بیمه مسافرتی سامان، سفری آرام و بیدغدغه داشته باشید! فرقی نمیکند سفر کوتاه باشد یا بلندمدت، بیمه مسافرتی با در نظر گرفتن تمامی نیازهای مسافران، پوششهای کامل و مناسب را ارائه میدهد.
پوششهای ویژه بیمه مسافرتی سامان
دندانپزشکی
مفقودی چمدان
فوریتهای پزشکی
کنسلی سفر
مشاور حقوقی
اورژانس هوایی
بیمه اموال
پشتیبانی ۲۴ ساعته
وقفه سفر
پوشش کامل سفر
پرداخت در مقصد
مزایای بیمه مسافرتی سامان
1- پرداخت مستقیم هزینه ها در کشور مقصد شما (منحصرا در بیمه سامان) 2- عدم نیاز به پرداخت هیچ هزینه ای توسط شما 3- استفاده از خدمات کمک رسانی بین المللی توسط شرکت Mideast 4- ارائه پشتیبانی شبانه روزی 24 ساعته در هر نقطه از جهان 5- پشتیبانی از بیمهشدگان توسط اپراتور فارسی زبان 6- عدم محدودیت سنی
راههای خرید بیمــه مسافرتی سامان
1- خرید آنلاین و صدور آنی 2- آژانسهای طرف قرارداد 3- نمایندگان بیمه سامان 4- شعب بانک سامان 5- باجه فرودگاه امام خمینی
شرایط ابطال بیمه مسافرتی و مدارک مورد نیاز چیست؟
جهت ابطال بیمهنامه و عودت وجه، لازم است تا مدارکی که نشان دهنده عدم خروج مسافر از کشور میباشد ارائه گردد. مدارکی مانند فرم ریجکشن یا فرم رد ویزا، تصاویر پاسپورت (لغو و انصراف از سفر ، کاهش مدت سفر یا کاهش ویزای صادره، اشتباه در صدور و …) ارائه گردد. ابطال بیمهنامه در زمان اعتبار ویزا صرفاً با شرایط توضیح داده شده مقدور میباشد. جهت ابطال بیمهنامه مدارک مذکور، به همراه بیمهنامه، شماره تماس و شماره شبا مسافر به آدرس ذیل ایمیل گردد: n.javanmard@samaninsurance.ir خانم جوانمرد - شماره 0218943 داخلی 4013
بیمه مسافرتی از زمان صدور تا چه مدت اعتبار دارد (قابل استفاده است)؟
یمهمسافرتی از زمان صدور به مدت 6 ماه اعتبار دارد (فارغ از مدت زمان یا Duration بیمهنامه). یعنی مسافر محترم 6 ماه فرصت دارد تا از کشور به Zone بیمهای درج شده در بیمهنامه خروج نماید.
اقدامات مورد نیاز برای استفاده از بیمه مسافرتی در صورت بروز خسارت در سفر
در کلیه شرایط اعلام بروز خسارت حداکثر ظرف مدت 10 روز (240 ساعت) به شرکت کمک رسان (( و یا یکی از مسیرهای ارتباطی ذیل )) الزامی می باشد. در غیر این صورت شرکت بیمه گر تعهدی در قبال پرداخت خسارت ندارد. لذا با شماره تماس کمکرسان تماس حاصل فرموده و مراتب را به ایشان اعلام فرمایید. شماره تماس کمک رسان 009614548656 یا 00420234622725 میباشد. ضمناً میتوانید از طریق آدرس ایمیل Saman@Mideast-Assistance.com هم مکاتبه نمایید. در صورت عدم امکان برقراری تماس با شمارههای فوق، از طریق اپلیکیشنهای ارتباطی معمول به شماره 09999894300 پیغام ارسال فرمایید. حتما در هنگام تماس، اطلاعات مربوط به خسارت و جزئیات سفر را آماده داشته باشید تا فرآیند رسیدگی سریعتر انجام شود.
دریافت خسارت بیمه مسافرتی در ایران
پیش از ارسال مدارک، در صورت ابهام در خصوص قابلیت پرداخت هزینههای انجام شده (تحت پوشش قرار گرفتن یا نگرفتن خسارت واقع شده توسط شرکت بیمه سامان)، میتوانید با شماره 0218943 داخلی 3710 و 3319 تماس حاصل فرمایید. آدرس: تهران، خیابان مطهری، خیابان کوه نور، بن بست دوم، پلاک ۹، طبقه ۶ کدپستی: 1587647817 ضمنا عزیزانی که در سایر استانهای کشور (غیر از تهران) سکونت دارند، میتوانند مدارک خود را به نزدیکترین شعبه بیمه سامان ارائه نمایند. مدارک متعاقباً به شرکت سامان ارسال خواهد شد. همچنین آدرس نمایندگی بیمه سامان در سایت بیمه سامان قابل مشاهده می باشد.
خیر ، بیمهنامهای که پس از خروج مسافر از کشور صادر میگردد، دارای اعتبار نمیباشد.
بله، بیمهنامه دارای مهر الکترونیک میباشد. در صورت نیاز به درج مهر فیزیکی میتوانید با مراجعه به شعبه گردشگری بیمه سامان، سایر شعب بیمه سامان و یا باجه مستقر در فرودگاه امام خمینی اقدام لازم به عمل آورید. آدرس شعبه گردشگری بیمه سامان: خیابان مطهری - خیابان کوه نور - بن بست دوم - پلاک 9 - طبقه 6
بیمهنامه از زمان خروج مسافر از مرزهای قانونی کشور به Zone بیمهای درج شده در بیمهنامه شروع میشود. مسافر محترم نهایتاً تا 6 ماه پس از صدور بیمهنامه فرصت دارد از کشور خارج شود.
زون بیمهنامه به معنای منطقه تحت پوشش بیمهنامه می باشد. بیمهنامه با Zone شنگن (schengen)، تمام کشورهای اتحادیه شنگن رو پوشش میدهد. بیمهنامه با Zone تمام نقاط دنیا به غیر از آمریکا و کانادا (worldwideexpusacan)، تمام کشورهای دنیا به غیر از آمریکا و کانادا رو پوشش میدهد. بیمهنامه با Zone تمام دنیا (worldwide)، تمام کشورهای دنیا را پوشش میدهد. اگر کشور آمریکا یا کانادا به عنوان مقصد مسافر انتخاب شود، Zone بیمه نامه تمام دنیا (worldwide) می شود زون Zone (Southeast Asia) شامل کشورهای: چین، کامبوج، تایوان، اندونزى، سنگاپور، سریلانکا، هنگ کنگ، ویتنام، تونس، لائوس، مالدیو، نپال، تایلند، مالزى زون Zone (Central Asia and the Middle East) شامل کشورهای: ترکیه، گرجستان، عمان، لبنان، امارات متحده عربى، ازبکستان، قطر، قزاقستان، هندوستان، جمهورى آذربایجان، تاجیکستان، ارمنستان، قبرس و روسیه زمانیکه هنگام صدور بیمه مسافرتی کشور/کشورهای مقصد انتخاب شود، سیستم به صورت اتوماتیک Zone بیمه نامه رو تشخیص می دهد و در صفحه اول بیمه نامه نمایش می دهد در نهایت اگر مسافر به Zone یا ناحیه ای سفر نماید که تحت پوشش بیمه نامه نیست، جبران خسارت صورت نمی پذیرد.
با اطلاعات پاسپورتی که مسافر محترم هنگام خروج از کشور جهت درج مهر خروج به پلیس فرودگاه ایرانی ارائه مینماید.
زمانیکه بیمهنامه به صورت single صادر میگردد، همزمان با خروج مسافر از کشور بیمهنامه صرفاً برای یکبار فعال میگردد. به عبارت دیگر پس از بازگشت مسافر به کشور و درصورت باقی ماندن تعداد روز تحت پوشش (duration)، بیمهنامه خاتمه یافته و قابل استفاده برای سفرهای بعدی نمیباشد. بیمهنامه multiple مورد استفاده مسافرانی است که پس از اتمام سفر اول و بازگشت به ایران، مجدداً قصد خروج از کشور را دارند. بدیهی است بیمهنامه multiple زمانی برای سفرهای بعدی معتبر است که مدت زمان (duration) باقی مانده داشته باشد. به طور مثال مسافری بیمه 3 ماههی multiple با منطقه تحت پوشش کل دنیا تهیه نموده و سفر اول خود را به مدت یک ماه انجام داده و به ایران بازگشته است. در ادامه مسافر یک ماه در ایران اقامت دارد. مدت زمان اقامت در ایران مابین دو سفر جزو مدت زمان (duration) بیمهنامه لحاظ میگردد، به عبارت دیگر فاصله زمانی مابین دو خروج از ایران ذخیره نمیگردد. لذا مسافر میتواند برای یک ماه دیگر به هر جای دنیا سفر کرده و تحت پوشش بیمهنامه باشد.
برای بیمهنامههایی که مدت بیمهنامه بالای 3 ماه باشد، نهایت مدت اعتبار و پوششدهی در خارج از کشور 92 روز متوالی در هر سفر میباشد.
با توجه به شرط 92 روز، بیمه نامههای 6 ماهه و یک ساله مورد استفاده مسافرین محترمی میباشد، که طی مدت بیمهنامه بیش از یک بار از ایران خروج مینمایند و نهایتاً 92 روز بعد به ایران باز میگردند و مجدداً به همان مقصد یا مقصد دیگر تحت پوشش بیمهنامه سفر مینمایند. بیمه نامههای 6 ماهه و یکساله برای افرادی مناسب است که کثیرالسفر میباشند. با اولین خروج مسافر به Zone یا ناحیه تحت پوشش Duration یا مدت بیمهنامه آغاز میگردد.
در حال حاضر تنها طرح دانشجویی، پوشش 6 ماهه و یا یکساله پیوسته دارد. به غیر از طرح دانشجویی که صرفاً برای دانشجویان محترم ارایه میگردد، سایر طرحهای بیمه مسافرتی، مشمول شرط 92 روز میباشند، بدین معنا که مسافر در هر سفر متوالی و پشت سرهم نهایتاً تا 92 روز تحت پوشش بیمه میباشد. در طرح دانشجویی هنگام بروز خسارت ارائه مستندی دال بر دانشجو بودن مسافر محترم الزامی میباشد.
خیر. هنگام بروز خسارت، اثبات اینکه فرد خسارتدیده دانشجو میباشد، الزامیست.
بیماریهای سابقهدار جزو استثنائات بیمههای مسافرتی میباشد، مگر اینکه در شرایط بیمهنامه ذکر گردیده باشد. هزینههای مرتبط با بیماری سابقهدار تحت شرایط ذیل و به صورت محدود تحت پوشش میباشد: در صورت بوجود آمدن شرایط حاد ناشی از بیماریهای سابقهدار که باعث به خطر افتادن حیات بیمهشده میگردد، شرکت بیمه هزینههای اورژانس بیمار را تا زمان رسیدن به شرایط پایدار تحت پوشش قرار میدهد.
سفر بیمهشده یا مسافر گرامی به محل تولد، محل اقامت و محل تابعیت در تعهد نمیباشد.
به شرطی برای این فرد میتوان بیمه صادر نمود که اولاً مبدا سفر ایشان از ایران باشد، مجوز اقامت در ایران را داشته باشد و به کشوری غیر از کشور محل اقامتش سفر نماید.
برای اتباع خارجی. بیمهنامه ورودی بایستی پیش از ورود مسافر به ایران صادر گردد. (صدور بیمه نامه ورودی با شماره پاسپورت برای فرد ایرانی که کدملی داره و اقامت یا … کشور دیگه ای را داره مجاز نمی باشد)
از طریق اسکن نمودن QR-code یا بارکد بیمهنامه / سایت بیمه سامان. مطالعه صفحه شرایط عمومی جهت اطلاع از جمیع شرایط و حقوق طرفین لازم و ضروری میباشد.
از طریق اسکن نمودن QR-code یا بارکد بیمهنامه
در صورت عدم دریافت خدمات کمک رسان در کشور مقصد، پرداخت خسارت در ایران، به صورت ریالی و بر مبنای نرخ ارز آزاد نهایی روز حادثه خواهد بود.
در صورت نیاز به ابطال بیمههای کمتر از 6 ماه حداکثر تا 6 ماه و بیمه نامههای 6 ماهه و یکساله تا یکسال میتوانند صرفا با مراجعه به واحد صادر کننده نسبت به فسخ بیمه اقدام نمایند.
به صورت کلی اگر بیمهنامه جهت اخذ ویزا صادر شده باشد، مادامی که ویزا معتبرست، ابطال بیمهنامه قابل انجام نمیباشد. مگر زمانیکه ویزای دریافت شده نسبت به مدت بیمهنامه ارائه شده کمتر باشد.
با کنترل مدرک، یعنی رویت و تهیه تصویر از لیبل ویزا بیمهنامه رو قبل از سفر ابطال و با مدت زمان جدید صادر بفرمایید.
معمولاً اگر مسافر بیش از 24 ساعت بستری شود، گارانتی پرداخت توسط شرکت کمک رسان به مرکز درمانی ارسال می گردد.
درصورت عدم دریافت خدمات کمکرسان در کشور مقصد، پرداخت خسارت در ایران به صورت ریالی و بر مبنای نرخ تسعیر سامانه سنا در روز حادثه میباشد.
0218943 داخلی 4047 و 3710
1) تصویر صفحه اول پاسپورت 2) تصویر مهر خروج از کشور 3) اصل مدارک پزشکی 4) رسید هزینهها (صورتحساب/فاکتور) 5) بیمهنامه 6) شماره تماس و شماره شبا مسافر 7) شرح حادثه
اگر مسافر به چند کشور مختلف سفر می نماید، نیازی به صدور چند بیمه نامه نمی باشد، کافیست بیمه نامه ای صادر نمایید که تمام کشورهای مورد سفر را پوشش دهد، به طور مثال اگر مسافر قصد سفر به حوزه ی شنگن را دارد، با انتخاب یکی از کشورهای عضو شنگن مثل فرانسه، تمام کشورهای شنگن تحت پوشش بیمه نامه قرار میگیرد و مسافر محدودیتی در این خصوص هنگام سفر به کشورهای شنگن ندارد. اگر مسافر به یکی از کشورهای آمریکا یا کانادا سفر می نماید، کشور مقصد صرفاً بایستی یکی از این دو کشور انتخاب شود، در این حالت مسافر در کل دنیا تحت پوشش می باشد و اگر مثلاً ابتدا به فرانسه و بعد به آمریکا یا کانادا سفر نماید، در تمام مقاصد تحت پوشش بیمه نامه خواهد بود. اگر مسافر قصد سفر به کشور شنگن و غیر شنگن دارد، مثلاً همزمان به فرانسه و انگلستان سفر می نماید، کشور مقصد را انگلستان انتخاب نمایید تا هر دو کشور تحت پوشش باشد. (در این حالت zone بیمه نامه، تمام کشورهای دنیا به غیر از آمریکا و کانادا خواهد بود) اگر مسافر بخواهد به صورت همزمان به کشورهای زون (Southeast Asia) و (Central Asia and the Middle East) سفر نماید، کشور انگلیس به عنوان مقصد انتخاب و مجموع تعداد روز سفر لحاظ گردد. اگر مسافر بخواهد به صورت همزمان به یکی از دو زون فوق و کشوری دیگر (غیر از آمریکا و کانادا) سفر نماید، مجدداً کشور انگلیس به عنوان مقصد انتخاب و مجموع تعداد روز سفر لحاظ گردد. اگر مسافر بخواهد به صورت همزمان به یکی از دو زون فوق و آمریکا یا کانادا سفر نماید،، کشور آمریکا یا کانادا به عنوان مقصد انتخاب و مجموع تعداد روز سفر لحاظ گردد.
فرم مشاوره خرید بیمه
نظر خود را ثبت کنید.
نظرات کاربران (6)
مهدوان۲۸ آبان ۱۴۰۴
سلام برای تمدید بیمه مسافرتی از خارج از کشور که امکان تماس تلفنی با با شماره 0218943 داخلی 4019 وجود ندارد راهنمایی بفرماپید .قبلا از طریق ایمیل یک بار انجام دادم . بیمه سه ماها را تمدید کردم
سلام و عرض ادب
خدمت شما کاربر گرامی
با داشتن شرط زیر 75 سال و باقیمانده مدت زمان اعتبار و همچنین سابقه عدم خسارت، خواهشمندم درخواست خود را به ادرس ایمیل ذیل ارسال نمایید.
e.mohamadhoseini@samaninsurance.ir
با تشکر.
سوال دارم ، آیا بیمه مسافرتی را میتوان در سفر تمدید کرد؟ چگونه ؟ همسرم بیمه مسافرتی یکماهه گرفته سفرش ۱۵ روز بیشتر شده چطور میتوان ۱۵ روز همان بیمه نامه را تمدید کرد؟
سلام و احترام
خدمت شما آقای عزیزیان
اگر در بازه زمانی که بیمه مسافرتی سامان برای همسرتان فعال بوده، دچار حادثه و خسارت نشده باشند، یک روز قبل (24 ساعت قبل) از اتمام مدت زمان بیمه مسافرتی میتوانید بیمه مسافرتی ایشان را تمدید نمایید.
در صورت هرگونه سوال و یا راهنمایی در این مورد می توانید با شماره 0218943 داخلی 4019 تماس بگیرید.
با تشکر از همراهی شما.
سلام برای تمدید بیمه مسافرتی از خارج از کشور که امکان تماس تلفنی با با شماره 0218943 داخلی 4019 وجود ندارد راهنمایی بفرماپید .قبلا از طریق ایمیل یک بار انجام دادم . بیمه سه ماها را تمدید کردم
سلام و عرض ادب خدمت شما کاربر گرامی با داشتن شرط زیر 75 سال و باقیمانده مدت زمان اعتبار و همچنین سابقه عدم خسارت، خواهشمندم درخواست خود را به ادرس ایمیل ذیل ارسال نمایید. e.mohamadhoseini@samaninsurance.ir با تشکر.
سوال دارم ، آیا بیمه مسافرتی را میتوان در سفر تمدید کرد؟ چگونه ؟ همسرم بیمه مسافرتی یکماهه گرفته سفرش ۱۵ روز بیشتر شده چطور میتوان ۱۵ روز همان بیمه نامه را تمدید کرد؟
سلام و احترام خدمت شما آقای عزیزیان اگر در بازه زمانی که بیمه مسافرتی سامان برای همسرتان فعال بوده، دچار حادثه و خسارت نشده باشند، یک روز قبل (24 ساعت قبل) از اتمام مدت زمان بیمه مسافرتی میتوانید بیمه مسافرتی ایشان را تمدید نمایید. در صورت هرگونه سوال و یا راهنمایی در این مورد می توانید با شماره 0218943 داخلی 4019 تماس بگیرید. با تشکر از همراهی شما.
نظری ندارم
سلام و احترام خدمت شما کاربر گرامی از اینکه صفحه بیمه مسافرتی بیمه سامان را مطالعه کردید و نظر خود را با ما در میان گذاشتید، سپاسگزاریم. با تشکر.