وقتی تصادفی رخ میدهد، اولین دغدغه هر راننده بعد از آرام شدن اوضاع، این است که چطور میتواند خسارت خود...
راهنمای دریافت خسارت بیمه بدنه
چطور میتوان خسارتهای وارد شده به خودرو را از بیمه بدنه دریافت کرد؟ این پرسشی است که بسیاری از رانندگان فقط زمانی به آن فکر میکنند که درگیر حادثه شدند. اما واقعیت این است که اگر از قبل با شرایط و مدارک موردنیاز آشنا باشید، میتوانید خیلی سریعتر و راحتتر خسارت بگیرید. در این مطلب قصد داریم همه جزئیات دریافت خسارت بیمه بدنه را بررسی کنیم تا هنگام وقوع حادثه، با آگاهی کامل پیش بروید.
شرایط دریافت خسارت بیمه بدنه
قبل از هر چیز، خوب است بدانید بیمه بدنه چیست؟ و چه نقش مهمی در جبران خسارتهای خودرو دارد. بیمه بدنه نوعی پوشش اختیاری است که هزینههای ناشی از خسارتهای وارد شده به خودروی شما، مانند تصادف، سرقت یا حوادث غیرمترقبه را جبران میکند.
دانستن شرایط و مراحل دریافت خسارت، شما را آماده میکند تا در زمان وقوع حادثه بدون سردرگمی و اتلاف وقت اقدام کنید. وقتی با قوانین، مدارک لازم و فرآیندهای ارزیابی خسارت آشنا باشید، میتوانید خیلی سریعتر و با آرامش بیشتری خسارت خود را دریافت کنید و از حمایت کامل بیمه بدنه بهرهمند شوید.
مقالات مرتبط
از بازدید بیمه بدنه چه میدانید؟
مراحل دریافت خسارت بیمه بدنه در بیمه سامان
فرآیند دریافت خسارت از بیمه بدنه شامل چند مرحله کلی است که تقریباً در همه شرکتهای بیمه یکسان اجرا میشود. البته جزئیات مثل مدت زمان اعلام خسارت، مدارک تکمیلی یا نحوه پرداخت در هر شرکت میتواند کمی متفاوت باشد. در طرحهای جدید مثل بیمه بدنه کیلومتری خودرو نیز همین روند اصلی دنبال میشود. در ادامه مراحل را مرور میکنیم:
1) نصب اپلیکیشن "سامانو"
با استفاده از وب اپلیکیشن «سامانو» اعلام و ثبت خسارت مالی بیمههای اتومبیل را در کوتاهترین زمان ممکن انجام دهید.
اگر حادثهای برای خودرو شما اتفاق افتاد و دچار خسارت شده اید، میتوانید بدون نیاز به کارشناس ارزیاب، جهت اعلام خسارت و تشکیل پرونده، مدارک و تصاویر خودرو مقصر و زیاندیده رو از طریق ورود به لینک pwa.samaninsurance.ir ثبت کنید. همچنین اگر با شماره 0218943 تماس بگیرید، پیامکی حاوی این لینک براتون ارسال و بازدید اولیه از خودرو به صورت آنلاین انجام میشود.
برای استفاده از این وب اپلیکیشن، حتما لوکیشن یا مکاننمای گوشی خود را فعال نمایید و ورود اطلاعات به دقت و درستی انجام شود، زیرا در تمامی مراحل به همون شمارهای که در ابتدا وارد میکنید پیامک ارسال خواهد شد.
2) احراز هویت و نحوه ورود به اپلیکیشن
اگر بیمهگزار بیمه سامان هستید کد ملی و کد بیمهگزار خود را وارد کنید.
اگر به کد بیمهگزار دسترسی ندارید از طریق احراز هویت پیامکی، برای شما ارسال خواهد شد.
اگر زیاندیده هستید و بیمهنامه سامان نداشته باشید، با داشتن کروکی به عنوان مهمان وارد شوید و با ورود کد ملی، شماره تماس و نام و نام خانوادگی پیامکی برای شما ارسال میشود که به سامانه وارد میشوید و شماره بیمهنامه طرف مقابل رو وارد میکنید و ادامه، بقیه مراحل قابل اجراست.
3) راهنمایی از طریق پیام صوتی و یا متنی
در هر مرحله با توجه به صفحهای که در اون قرار دارید، از طریق لمس دکمه سبز رنگ، به صورت صوتی یا متنی راهنمایی میشید.
4) اعلام خسارت خودرو
وقتی به این صفحه هدایت شدید از طریق منوی «بیمه خودرو»، قسمت اعلام خسارت رو انتخاب کنید.
5) نتیجه و تعیین مقصر
همانطور که در زیر تصویر مشاهده میکنید، اپلیکیشن سامانو امکان ترسیم کروکی آنلاین دارد.
شرکت بیمه سامان، اولین شرکت بیمهای است که با همکاری راهنمایی و رانندگی قابلیتی را در برنامه ثبت آنلاین خسارت خودش ایجاد کرده است که اگر تصادفی اتفاق افتاد و مقصر صحنه تصادف قابل تشخیص نبود، با درج اطلاعات خواسته شده و تهیه فیلم از صحنه تصادف، این اطلاعات برای پلیس راهور ارسال میشود و طی مدت 20 دقیقه تا 1 ساعت، نتیجه تعیین مقصر در اپلیکیشن سامانو مشخص میشود و به این ترتیب کروکی آنلاین قابل دریافت است.
6) انتخاب بیمهنامه
یکی از بیمهنامههای مربوطه رو انتخاب و بعد روی دکمه استعلام کلیک کنید.
7) درج اطلاعات فرد مقصر حادثه
اطلاعات مقصر رو با جزییات خواسته شده وارد کنید. توضیح کوتاهی از شرح حادثه به صورت صوتی یا متنی وارد کنید. از قابلیتهای دیگر این برنامه این است که اگر بیمهنامه بدنه سامان فعال داشته باشید با تیک گزینه مربوطه، پرونده بدنه شما به صورت خودکار تشکیل خواهد شد.
8) درج اطلاعات فرد زیاندیده
طبق تصاویر زیر، اطلاعات زیاندیدهها رو وارد کنید.
9) ثبت موقعیت مکانی حادثه
موقعیت مکانی تصادف و یا حادثه را به صورت متنی و از روی نقشه اپلیکیشن تعیین کنید.
10) ثبت ناحیه آسیب دیده خودرو
نواحی آسیب دیده خودرو مقصر را مشخص کنید. چنانچه نواحی دیگری آسیب دیده بود که در تصویر قابل رویت نبود، میتوانید از طریق فضایی که در پایین همین صفحه قرار گرفته به صورت متنی به اون اشاره کنید.
11) ثبت ناحیه آسیب دیده خودرو
در این مرحله ثبت و آپلود تصاویر مدارک راننده و خودرو انجام میشود. اگر در زمان ثبت اطلاعات، مدرکی در دسترس نبود، با انتخاب گزینه «الان موجود ندارم» میتوانید از این مرحله عبور کنید.
در ادامه پیامکی برای شما ارسال میشود که تا 24 ساعت مهلت دارید مدارک درخواستی رو آپلود و ارسال کنید.
به یاد داشته باشید تا زمان بارگذاری کامل مدارک، تکمیل پرونده به تعویق خواهد افتاد.
12) عکس برداری از خودرو فرد زیاندیده و مقصر
در ادامه باید به صورت زنده از دور تا دور خودرو زیاندیده و مقصر فیلم تهیه کنید و همزمان با فیلمبرداری، حداقل 5 فریم عکس بگیرید. این فیلم حداقل باید 30 ثانیه و حداکثر 9 ثانیه باشد بنابراین امکان ارسال تصاویر ذخیره شده وجود نخواهد داشت.
13) عکس برداری از خودرو فرد زیاندیده و مقصر
در نهایت با تایید تمام مراحل، پرونده خسارتی شما تشکیل و کد پیگیری صادر خواهد شد.
واریز مبلغ خسارت به حساب بیمهگزار به صورت کاملا غیرحضوری و آنلاین انجام میشود و نیازی به حضور بیمهگزار نیست مگر در مواردی که استثنا باشد.
برای دریافت خسارت بیمه بدنه چه مدارکی لازم است؟
داشتن مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت از بیمه بدنه بهصورت کامل، یکی از مهمترین عوامل سرعت و روان بودن روند دریافت خسارت است. هرچه مدارک شما دقیق و کامل باشد، فرآیند ارزیابی و تایید خسارت سریعتر انجام میشود و امکان بروز مشکل یا تاخیر کاهش مییابد. آشنایی با مدارک لازم باعث میشود در مراجعه به نمایندگی یا شعبه بیمه کمتر دچار سردرگمی شوید و بتوانید بهراحتی از حمایت بیمه بدنه خودرو بهرهمند شوید.
مدارک مورد نیاز برای دریافت خسارت از بیمه بدنه
- اصل و نسخه کپی بیمهنامه بدنه به همراه هرگونه الحاقیه مرتبط
- اصل و کپی بیمه شخص ثالث خودرو
- اصل و کپی گواهینامه راننده مقصر حادثه
- اصل و نسخه کپی کارت خودرو
- اصل و اسناد مالکیت خودرو
- اصل و نسخه کپی کارت ملی بیمهگزار و راننده
- ارائه گزارش مقامات انتظامی یا پلیس در صورت نیاز
دریافت خسارت بیمه بدنه چند روز طول میکشد؟
مدت زمان دریافت خسارت از بیمه بدنه معمولاً به تکمیل مدارک، نوع حادثه و سیاستهای شرکت بیمه بستگی دارد. پس از ارائه تمامی مدارک لازم و تأیید کارشناس، پرداخت خسارت معمولاً حداکثر ظرف یک هفته انجام میشود. همچنین، دانستن نکاتی مثل تخفیف بیمه بدنه هر سال چند درصد است؟ میتواند به شما کمک کند تا برنامهریزی بهتری برای هزینههای خود داشته باشید.
دریافت خسارت بیمه بدنه بدون کروکی چگونه است؟
در برخی شرایط، امکان دریافت خسارت از بیمه بدنه بدون ارائه کروکی وجود دارد و این برای بسیاری از بیمهگزاران راحتی و سرعت بیشتری ایجاد میکند. معمولاً این امکان برای تصادفهای جزئی فراهم است، اما در حوادث شدید و با خسارت زیاد، کروکی همچنان یکی از الزامات اصلی محسوب میشود. رعایت شرایط دریافت خسارت بیمه بدنه بدون کروکی باعث میشود فرآیند دریافت خسارت سریع و بدون مشکل انجام شود.
برای دریافت خسارت بدون کروکی، باید موارد زیر رعایت شوند:
- هر دو خودرو دارای بیمهنامه معتبر باشند.
- هر دو راننده گواهینامه معتبر داشته باشند.
- بین رانندگان اختلاف یا دعوا رخ نداده باشد.
- حادثه منجر به خسارت جانی نشده باشد.
- سقف خسارت بدون کروکی طبق اطلاعیه شرکت بیمه رعایت شود.
دریافت خسارت بیمه بدنه بدون حضور مقصر چگونه است؟
در برخی شرایط، امکان دریافت خسارت از بیمه بدنه بدون حضور مقصر وجود دارد، به شرطی که حادثه تنها موجب خسارت مالی شده باشد و هیچیک از طرفین دچار آسیب جانی نشده باشند. همچنین، ارائه مدارک کامل و معتبر و توافق طرفین برای عدم حضور مقصر ضروری است.
بیمه بدنه چند درصد خسارت را میدهد؟
شما باید بدانید که بیمه بدنه تمامی خسارتها را بهطور کامل پرداخت نمیکند و بخشی از هزینهها بر اساس فرانشیز بیمهنامه به عهده شما خواهد بود. زمانی که خودرو شما بر اثر سانحه تصادف صدمه ببیند، شما موظف هستید ۱۰٪ از کل مبلغ خسارت را پرداخت کنید و مابقی بر عهده شرکت بیمه خواهد بود.
با اطلاع از مراحل دریافت خسارت بیمه بدنه و ارائه مدارک کامل، روند دریافت خسارت سریعتر و بدون مشکل انجام میشود. همچنین توجه داشته باشید که فرانشیز با هر بار خسارت افزایش مییابد و در محاسبه مبلغ قابل دریافت شما تاثیرگذار است.
آیا بیمه بدنه کل خسارت را میدهد؟
بخشی از هزینهها بر عهده شماست و این سهم با توجه به درصد فرانشیز مشخص میشود. علاوه بر تصادفات، بیمه بدنه شما میتواند خسارتهای ناشی از سرقت جزئی خودرو را هم پوشش دهد. برای مثال، اگر قطعات یا لوازم خودرو در محل دچار سرقت شوند، لازم است بدانید سرقت درجا در بیمه بدنه چیست؟ و چه مدارکی برای دریافت خسارت لازم است؟
مقالات مرتبط
سرقت درجا در بیمه بدنه چیست؟
دریافت خسارت بر تخفیف بیمه بدنه چه تاثیری دارد؟
دریافت خسارت از بیمه بدنه میتواند روی میزان تخفیف عدم خسارت شما تاثیر بگذارد. زمانی که شما از پوششهای اصلی بیمه بدنه خسارت دریافت میکنید، درصدی از تخفیف شما کاهش پیدا میکند و این موضوع در محاسبه حق بیمه سال بعد لحاظ خواهد شد.
در مورد نکات خرید بیمه بدنه چه می دانید؟ قبل از اقدام به دریافت خسارت، رعایت این نکات و انتخاب درست پوششها، به شما کمک میکند علاوه بر دریافت سریع خسارت، تخفیفهای خود را نیز حفظ کنید و از کاهش ناخواسته آن جلوگیری نمایید.
مقالات مرتبط
در مورد نکات خرید بیمه بدنه چه می دانید؟
فرم مشاوره خرید بیمه بدنه
سوالات متداول
در این بخش، شما میتوانید پاسخ پرسشهای متداول درباره دریافت خسارت از بیمه بدنه را بیابید. آگاهی از این نکات به شما کمک میکند روند دریافت خسارت را سریعتر و بدون مشکل انجام دهید و ابهامات رایج را برطرف کنید.
0
1
0
