دریافت خسارت از اداره برق

آیا می‌دانید که چطور می‌تونید خسارتی که به‌دلیل قطعی یا نوسانات برق به وسایل‌تان وارد شده از اداره برق بگیرید؟ بسیاری از افراد اطلاعی ندارند که امکان دریافت خسارات از اداره برق وجود دارد و روند مشخصی برای این کار تعریف شده است. در ادامه این مطلب، همه نکات مهم، مراحل درخواست و مدارک لازم برای دریافت خسارت از اداره برق را توضیح می‌دهیم تا در صورت بروز این اتفاق، آگاهانه عمل کنید.

برای گرفتن خسارت از اداره برق چه باید کرد؟

اگر شما هم با چنین مشکلی روبه‌رو شدید، برای جبران خسارات ناشی از نوسانات یا قطعی برق، کافیست وارد سامانه خدمات شرکت توانیر شوید و در بخش «اعلام خسارت» درخواست خود را ثبت نماید تا فرآیند دریافت غرامت را آغاز کنند.

در واقع با ثبت جزئیات قبض برق و ارائه مدارک مرتبط با خسارت، سامانه به‌طور خودکار پرونده شما را بررسی می‌کند و در صورت تأیید منشأ خسارت، مبلغ مربوطه به شما پرداخت خواهد شد.

مراحل دریافت خسارت از اداره برق

برای دریافت خسارت از شرکت برق، چند مرحله مشخص وجود دارد که باید به ترتیب طی شوند تا در صورت تأیید، مبلغ خسارت به شما پرداخت گردد. با رعایت دقیق این فرآیند و پیگیری درست پرونده، امکان گرفتن خسارت از اداره برق برای مشترکان فراهم می‌شود و می‌توانند خسارات مالی یا جانی ناشی از نوسانات یا قطعی برق را دریافت کنند.

1) ورود به سامانه توانیر

ابتدا به درگاه خدمات شرکت توانیر به این آدرس https://bime.tavanir.org.ir/ مراجعه کرده و گزینه «اعلام خسارت» را انتخاب کنید تا روند ثبت درخواست آغاز شود.

2) ثبت شناسه قبض برق

شناسه قبض برق خود را وارد کنید تا سیستم بتواند اطلاعات قبض شما را شناسایی کرده و پرونده خسارت شما به آن مرتبط شود.

3) وارد کردن اطلاعات شخصی و آدرس

نام، نام خانوادگی، آدرس محل سکونت و کد پستی خود را وارد کنید تا پرونده کامل و قابل پیگیری شود.

4) ارسال مدارک اولیه

تصویر قبض برق، کارت‌ملی و سند مالکیت یا اجاره‌نامه را در سامانه بارگذاری کنید تا مدارک پایه پرونده تکمیل شود.

5) شرح جزئیات حادثه

زمان وقوع حادثه، نوع آسیب، شرح دقیق رخداد و برآورد تقریبی خسارت را وارد کنید تا کارشناسان بتوانند پرونده را به‌درستی ارزیابی کنند.

6) بارگذاری مستندات تکمیلی

در صورت وجود، مدارک تکمیلی مانند فاکتور تعمیرات، گزارش آتش‌نشانی، گزارش مراجع انتظامی یا صورت‌حساب‌های درمانی را به پرونده اضافه کنید تا بررسی کامل انجام شود.

7) دریافت کد رهگیری

پس از ثبت کامل اطلاعات، یک کد رهگیری به شما اختصاص داده می‌شود که برای پیگیری وضعیت درخواست و دریافت خسارت ضروری است.

مقالات مرتبط

نکات ایمنی نصب بخاری گازی

پیگیری درخواست خسارت از اداره برق چگونه است؟

برای مشترکانی که دچار خسارت ناشی از نوسانات یا قطعی برق شدند، دانستن اینکه چطور از اداره برق خسارت بگیریم؟ اهمیت زیادی دارد. با ثبت درخواست در سامانه توانیر و ارائه مدارک مورد نیاز، می‌توانید روند بررسی و پرداخت خسارت خود را پیگیری کنید. مراحل پیگیری به‌صورت زیر انجام می‌شود:

• دریافت کد رهگیری پس از ثبت درخواست.
• ورود به بخش «پیگیری خسارت» در سامانه با استفاده از کد رهگیری و شناسه قبض.
• بررسی وضعیت پرونده و مدارک ارسالی توسط کارشناسان.
• ارائه مدارک تکمیلی یا اصلاح اطلاعات در صورت نیاز.
• انتظار برای تأیید کارشناسان و دریافت مبلغ خسارت در صورت تأیید.

نکات مهم برای دریافت خسارت از اداره برق

با کمک راهنما دریافت خسارت سوختن لوازم خانگی از اداره برق می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید، اما پیش از آن بهتر است چند نکته کلیدی را در نظر بگیرید تا روند بررسی و پرداخت خسارت سریع‌تر و مطمئن‌تر انجام شود.

نکات مهم برای دریافت خسارت عبارتند از:

• حداکثر ۱۵ روز پس از حادثه درخواست خود را ثبت کنید.
• مدارک پایه شامل قبض برق، کارت ملی و سند مالکیت یا اجاره‌نامه آماده باشد.
• شرح دقیق حادثه و نوع خسارت را ثبت کنید.
• مدارک تکمیلی مانند فاکتور تعمیر یا گزارش آتش‌نشانی در صورت نیاز ارائه شود.
• با کد رهگیری وضعیت پرونده را از سامانه توانیر یا شماره ۱۲۱ پیگیری کنید.

مقالات مرتبط

خطرات آتش‌سوزی در سرما

جدول تفاوت بیمه‌ها در جبران خسارات ناشی از برق

برای افرادی که قصد جبران خسارت ناشی از نوسانات برق را دارند، بررسی جزئیات هر نوع بیمه ضروری است. با توجه به شرایط مختلف، دریافت خسارت نوسانات برق ممکن است متفاوت باشد. در ادامه، جدول مقایسه‌ای بیمه‌ها ارائه شده تا تفاوت پوشش‌ها و مزایای هر یک به‌وضوح برایتان مشخص شود.

مقالات مرتبط

مدارک لازم جهت خسارت بیمه‌های آتش‌سوزی چیست؟

با داشتن این بیمه‌ها، نوسانات برق شما را غافلگیر نمی‌کند!

با داشتن انواع بیمه مرتبط با وسایل خانگی و ساختمان، دیگر نوسانات برق نمی‌تواند شما را غافلگیر کند. این بیمه‌ها پوشش‌های متنوعی ارائه می‌دهند و به شما کمک می‌کنند در صورت بروز خسارت، هزینه‌ها جبران شود. در ادامه، با هر نوع بیمه و محدوده پوشش آن آشنا خواهید شد.

1) بیمه همگانی ساختمان

جبران خسارت ناشی از نوسانات برق و حوادث طبیعی، با مبلغی که معمولاً به‌صورت اقساط از طریق قبض برق دریافت می‌شود.

2) بیمه آتش‌سوزی

خرید بیمه آتش‌سوزی پوشش خسارات ناشی از آتش‌سوزی بر اثر نوسانات برق را ارائه می‌دهد، مخصوصاً در مواردی که شعله و آسیب جدی رخ داده باشد.

3) بیمه مسئولیت مدیر ساختمان

پرداخت خسارت به مشاعات یا واحدهای مجاور در صورت بروز حادثه‌ای مانند آتش‌سوزی یا انفجار ناشی از برق.

4) بیمه آسانسور

جبران خسارت ناشی از نقص فنی آسانسور در زمان نوسانات یا قطعی ناگهانی برق.

5) بیمه موبایل

پوشش آسیب گوشی هنگام شارژ یا اتصال به برق ناپایدار.

6) بیمه لوازم خانگی

جبران خسارت وسایل برقی زیر پنج سال، شامل سوختن برد الکترونیکی و آسیب‌های مشابه ناشی از نوسان برق.

سوالات متداول

در این بخش، رایج‌ترین پرسش‌هایی که هنگام پیگیری درخواست خسارت از اداره برق به ذهن می‌رسد، جمع‌آوری شده است. با مطالعه این سوال و جواب‌ها، مسیر دریافت خسارت برایتان روشن‌تر می‌شود و می‌توانید با اطمینان بیشتری مراحل اداری را پیش ببرید.