ثبت خسارت بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه در قبال اشخاص ثالث

اگر هنگام اجرای یک پروژه ساختمانی برای عابران، ساختمان‌های مجاور یا خودروهای اطراف حادثه‌ای رخ دهد، دقیقاً باید خسارت را از چه طریقی پیگیری کرد؟

اگر شما سازنده، پیمانکار یا مالک پروژه هستید، آشنایی با روند ثبت خسارت بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه در قبال اشخاص ثالث کمک می‌کند در زمان حادثه، سریع‌تر و بدون دردسر مراحل دریافت خسارت را انجام دهید.

مراحل ثبت خسارت بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه در قبال اشخاص ثالث

بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه در قبال اشخاص ثالث بیشتر برای سازندگان، پیمانکاران و مالکان پروژه‌های ساختمانی مناسب است؛ افرادی که در زمان ساخت‌وساز نگران خسارت‌های احتمالی به عابران، ساختمان‌های مجاور یا اموال اطراف پروژه هستند.

برای ثبت خسارت بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه در قبال اشخاص ثالث، لازم است فرآیند به‌صورت حضوری از طریق شعبه یا نمایندگی شرکت بیمه انجام شود و آشنایی با مراحل آن به شما کمک می‌کند روند پیگیری خسارت را سریع‌تر و دقیق‌تر پیش ببرید.

1) دریافت فرم اعلام حادثه

در این مرحله شما باید فرم مربوط به اعلام حادثه را دریافت کرده، آن را تکمیل کنید و همراه مدارک موردنیاز برای ثبت پرونده خسارت به شرکت بیمه تحویل دهید.

• فرم اعلام حادثه را می‌توانید به‌صورت حضوری از شعبه یا نمایندگی بیمه سامان دریافت کنید.
• همچنین نماینده صادرکننده بیمه‌نامه یا بیمه‌گزار می‌تواند فرم را در اختیار شما قرار دهد.
• امکان دریافت فرم از طریق پیام‌رسان‌هایی مثل واتساپ، تلگرام، بله، ایتا و روبیکا هم وجود دارد.
• پس از دریافت فرم، باید اطلاعات حادثه را به‌طور کامل در آن ثبت کنید.
• فرم تکمیل‌شده را همراه مدارک موردنیاز به شعبه یا نمایندگی تحویل دهید تا پرونده خسارت ثبت شود.

2) تحویل مدارک و ثبت پرونده خسارت

در این مرحله شما باید فرم تکمیل شده را به همراه مدارک موردنیاز به نمایندگی یا شعبه تحویل دهید تا پرونده خسارت برای بررسی و رسیدگی تشکیل شود.

• فرم تکمیل شده را باید به نمایندگی یا شعبه تحویل دهید.
• مدارک موردنیاز باید همراه فرم به شرکت بیمه ارائه شود.
• پس از تحویل مدارک، پرونده خسارت در سیستم ثبت می‌شود.
• پرونده برای بررسی کارشناسی به واحد مربوطه ارسال می‌گردد.
• کامل بودن مدارک باعث می‌شود روند رسیدگی سریع‌تر و بدون تأخیر انجام شود.

بررسی نهایی و پرداخت خسارت

در این مرحله پرونده شما پس از تکمیل مدارک وارد بررسی نهایی می‌شود و نتیجه نهایی بر اساس شرایط بیمه‌نامه مشخص خواهد شد.

• مدارک و اطلاعات پرونده توسط کارشناس خسارت بررسی می‌شود.
• در صورت وجود نقص در مدارک، از طریق پیامک به شما اطلاع داده می‌شود.
• پس از تکمیل مدارک، پرونده وارد مرحله بررسی نهایی می‌گردد.
• در صورت تأیید نهایی، خسارت پرداخت می‌شود.
• اگر پرونده با شرایط بیمه‌نامه مطابقت نداشته باشد، نتیجه از طریق نامه به شما یا بیمه‌گزار اعلام خواهد شد.

مدارک لازم ثبت خسارت بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه در قبال اشخاص ثالث

در فرآیند بررسی و ثبت خسارت در بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه در قبال اشخاص ثالث، تکمیل و بارگذاری دقیق مدارک نقش مهمی در سرعت رسیدگی به پرونده شما دارد.

در این مرحله، مجموعه‌ای از مستندات مالی، هویتی و فنی باید در سامانه مربوطه ثبت شوند تا امکان ارزیابی صحیح خسارت فراهم شود. اگر قصد دارید مراحل ثبت خسارت بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه در قبال اشخاص ثالث را بدون نقص طی کنید، توجه به جزئیات هر مدرک و صحت بارگذاری آن برای شما ضروری خواهد بود.

چه زمانی بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه در قبال اشخاص ثالث خسارت پرداخت نمی‌کند؟

در بیمه مسئولیت سازندگان ابنیه همه حوادث و خسارت‌ها قابل جبران نیستند و برخی شرایط و رخدادها به‌صورت مشخص از تعهدات بیمه‌گر خارج هستند. به همین دلیل آگاهی از موارد استثنا اهمیت زیادی دارد، چون به شما کمک می‌کند محدوده واقعی پوشش بیمه را بهتر بشناسید و در مدیریت ریسک پروژه‌های ساختمانی تصمیم‌های دقیق‌تری بگیرید.

موارد خارج از پوشش بیمه مسئولیت سازندگان بنا:

• خسارت‌هایی که به خود بیمه‌گزار، شرکا، مجریان، ناظران، مشاوران و کارکنان او وارد شود.
• همچنین آسیب به همسر، پدر، مادر، فرزندان، نوه‌ها و اجداد تحت تکفل بیمه‌گزار
• خسارت‌های ناشی از جنگ، شورش، انقلاب، اعتصاب و رخدادهای مشابه
• خسارت‌هایی که به دلیل تخلف از قوانین و مقررات دولتی ایجاد شده باشند
• خسارت‌هایی که منشأ آن‌ها خارج از کنترل بیمه‌گزار باشد، مانند زلزله، سیل و رانش زمین (مگر در حالتی که بیمه‌گزار در ایجاد یا تشدید حادثه نقش داشته باشد که در این صورت مسئولیت به میزان نقش او تعیین می‌شود)
• ترک‌های سطحی ایجاد شده در ساختمان‌های مجاور در اثر عملیات ساختمانی، در صورتی که به استحکام سازه آسیب نزند
• خسارت وارد به دیوارهای مشترک بین ملک‌ها
• حوادثی که دارای یک منشأ یا علت اصلی واحد باشند، در مجموع به‌عنوان یک حادثه واحد تلقی می‌شوند.

سوالات متداول

این بخش برای پاسخ به پرتکرارترین پرسش‌هایی طراحی شده که معمولاً هنگام ثبت خسارت در ذهن بیمه‌گزاران ایجاد می‌شود. هدف آن، شفاف‌سازی روند رسیدگی و کاهش ابهام در مراحل مختلف پرونده است.