بعد از تصادف به این فکر کردهاید که به جای اینکه شما برای پیگیری خسارت سراغ بیمه بروید، کارشناس بیمه به محل شما بیاید؟
پرداخت خسارت به شکل سیار میتواند روند بررسی و دریافت خسارت را برای شما سادهتر و سریعتر کند.
اما خسارت سیار چیست و دریافت آن چه شرایطی دارد؟ در این مطلب، با شرایط و نحوه استفاده از آن بیشتر آشنا میشوید.
خسارت سیار چیست؟
این نوع خسارت یکی از خدمات شرکتهای بیمه است که به شما کمک میکند بدون مراجعه حضوری به مرکز پرداخت خسارت، روند بررسی را انجام دهید.
این خدمت که با عنوان «پرداخت خسارت در محل» هم شناخته میشود، بیشتر برای سریعتر شدن مراحل دریافت خسارت ارائه شده است.
در این روش، پس از تماس و ثبت درخواست، کارشناس بیمه به محل موردنظر شما اعزام میشود و خسارت را بررسی میکند.
سپس با توجه به شرایط و میزان خسارت، مراحل پرداخت انجام میشود و دیگر لازم نیست برای ارزیابی خسارت، خودتان به مراکز بیمه مراجعه کنید.
برخورداری از چنین تسهیلاتی در زمان بروز حادثه، تفاوت اصلی یک بیمهنامه معمولی با یک بیمهنامه باکیفیت است.
اگر در آستانه تمدید یا خرید بیمهنامه اجباری خودرو هستید، با خرید بیمه شخص ثالث از بیمه سامان، نهتنها از پوششهای کامل قانونی بهرهمند میشوید، بلکه از خدمات کارشناسی در محل و فرآیندهای تسهیلشده خسارت نیز استفاده خواهید کرد تا در مواقع بحرانی، دغدغهای بابت پیگیریهای اداری نداشته باشید.
مراحل دریافت خسارت سیار
دریافت خسارت به صورت سیار معمولاً فرآیند پیچیدهای ندارد و با ثبت درخواست آغاز میشود.
پس از آن، کارشناس برای بررسی خسارت به محل اعزام شده و در صورت تکمیل مدارک، مراحل پرداخت انجام میشود.
در جدول زیر، مراحل دریافت آن را مشاهده میکنید:
| مرحله دریافت | توضیحات |
| ثبت درخواست | اعلام حادثه به شرکت بیمه و ثبت درخواست اعزام کارشناس با ارائه اطلاعات حادثه و محل آن |
| کد پیگیری | ثبت اطلاعات پرونده و دریافت کد یا شماره رهگیری برای پیگیری مراحل بعدی |
| آمادهکردن مدارک | آمادهکردن بیمهنامه، کارت خودرو، گواهینامه و کارت ملی و حضور طرفین و خودروهای آسیبدیده |
| حضور کارشناس | اعزام کارشناس به محل و بررسی خودروها، آثار تصادف و شرایط حادثه |
| ارزیابی خسارت | بررسی مدارک و خودرو و تعیین میزان خسارت قابل پرداخت بر اساس شرایط بیمهنامه |
| پرداخت خسارت | پس از تایید گزارش و تکمیل مدارک، مبلغ خسارت طبق شرایط بیمهنامه پرداخت میشود. |
چه مدارکی برای استفاده از خسارت سیار لازم است؟
برای استفاده از خسارت به شکل سیار، بهتر است مدارک لازم را از قبل آماده کنید تا کارشناس بتواند پرونده را در محل بررسی و مراحل پرداخت را سریعتر انجام دهد.
بسته به نوع حادثه و شرکت بیمه، ممکن است مدارک دیگری هم درخواست شود، اما مدارک اصلی معمولاً شامل موارد زیر است:
- اصل گواهینامه معتبر مقصر و زیاندیده
- کارت ملی رانندگان
- کارت شناسایی خودروها
- بیمهنامه معتبر شخص ثالث طرفین
- گزارش یا کروکی پلیس، در صورت وجود
سقف پرداخت خسارت سیار چقدر است؟
سقف پرداخت خسارت سیار به میزان تعهدات مالی بیمهنامه شخص ثالث و شرایط حادثه بستگی دارد.
در سال ۱۴۰۵، در تصادفهای مشمول پرداخت خسارت بدون کروکی، امکان پرداخت خسارت تا سقف ۷۰ میلیون تومان وجود دارد.
شناخت این سقفهای قانونی به رانندگان کمک میکند تا امور خودروی خود را با آگاهی کامل پیش ببرند. درست مانند قوانین خسارت، در حوزه سوخت نیز قوانین مشخصی وجود دارد و اطلاع از جزئیات و سقف ذخیره کارت سوخت مانع از هدررفت بنزین یارانهای و ابطال سهمیههای ماهانه شما خواهد شد.
شرایط دریافت خسارت از بیمه سیار در تصادفات رانندگی
برای استفاده از خدمات خسارت در محل، حادثه باید شرایط مشخصی داشته باشد تا امکان بررسی و پرداخت خسارت در محل فراهم شود. مهمترین شرایط دریافت این خسارت در تصادفات رانندگی عبارتاند از:
- تصادف فقط خسارت مالی داشته باشد و خسارت جانی یا جرحی رخ نداده باشد.
- بیمهنامه شخص ثالث هر دو خودرو معتبر باشد.
- رانندگان هر دو خودرو گواهینامه معتبر و متناسب با خودرو داشته باشند.
- طرفین درباره مقصر حادثه اختلافی نداشته باشند.
- خودروهای آسیبدیده برای بررسی کارشناس در محل حضور داشته باشند.
- میزان خسارت در محدوده مجاز برای رسیدگی بدون کروکی باشد.
در چه شرایطی خسارت سیار قابل استفاده نیست؟
خسارت در محل برای همه تصادفها قابل استفاده نیست و بعضی شرایط، رسیدگی در محل را منتفی میکند.
اگر حادثه خسارت جانی داشته باشد، درباره مقصر اختلاف وجود داشته باشد یا شرایط لازم برای رسیدگی بدون کروکی فراهم نباشد، باید از مسیرهای دیگری برای بررسی و دریافت خسارت اقدام کنید.
علاوه بر الزامات مربوط به بیمه و حوادث، مدیریت دقیق سایر امور قانونی خودرو نیز برای مالکان اهمیت دارد. درست همانطور که اطلاع از شرایط خسارت برای جلوگیری از معطلی در تصادفات ضروری است، اطمینان از دسترسی به سهمیه سوخت نیز نیازمند پیگیری امور اداری مربوطه است.
اگر در حال حاضر کارت سوخت ندارید یا به دنبال تعویض آن هستید، میتوانید با مراجعه به راهنمای موجود، مراحل ثبت نام کارت سوخت را در کوتاهترین زمان ممکن انجام دهید.
اقدامات ضروری برای دریافت خسارت سیار پس از تصادف
بعد از تصادف، چند اقدام ساده میتواند روند دریافت خسارت سیار را سریعتر و بدون دردسر پیش ببرد.
اگر حادثه خسارت جانی نداشته باشد، ابتدا شرایط را بررسی کنید و سپس مراحل زیر را انجام دهید:
| اقدام | کاری که باید انجام دهید |
| بررسی وضعیت سرنشینان | مطمئن شوید کسی آسیب جسمی ندیده است. |
| ایمن کردن محل | در صورت جزئی بودن خسارت و توافق طرفین، خودروها را به محل امن منتقل کنید. |
| تماس با پلیس | در صورت اختلاف، خسارت بالا یا نیاز به بررسی پلیس با ۱۱۰ تماس بگیرید. |
| اعلام خسارت | با مرکز اعلام خسارت شرکت بیمه تماس بگیرید و درخواست کارشناس سیار کنید. |
| ارسال موقعیت | موقعیت مکانی خود را برای کارشناس ارسال کنید و تا زمان رسیدن او در محل بمانید. |
مراکز پرداخت خسارت سیار بیمه سامان
اگر بهدنبال استفاده از خسارت سیار بیمه سامان هستید، میتوانید بدون مراجعه حضوری، درخواست اعزام کارشناس به محل حادثه را ثبت کنید.
برای آشنایی با شعب و مسیرهای پیگیری، میتوانید اطلاعات مراکز پرداخت خسارت بیمه سامان را هم بررسی کنید.
برای ثبت درخواست خسارت در محل بیمه سامان نیز میتوانید با شماره ۰۲۱۴۴۰۰۶۱۶۲ تماس بگیرید.
خسارت سیار بیمه ایران
این نوع خسارت در بیمه ایران برای ارزیابی و پرداخت خسارت خودرو در محل حادثه ارائه میشود و مخصوص تصادفات غیرجرحی در تهران است.
در صورت تایید شرایط، خسارت تا سقف ۷۰ میلیون تومان قابل پرداخت است و برای درخواست کارشناس میتوانید با شماره ۰۹۶۶۸، داخلی ۱ تماس بگیرید.
خسارت سیار بیمه آسیا
این خسارت در بیمه آسیا برای خودروهای سواری تحت پوشش بیمه شخص ثالث و بدنه ارائه میشود. پس از اعلام حادثه و ثبت درخواست، کارشناس به محل اعزام شده و خودرو و مدارک را بررسی میکند تا میزان خسارت تعیین و فرآیند پرداخت انجام شود.
برای درخواست خسارت در محل بیمه آسیا در تهران میتوانید با شماره ۸۷۰۷ تماس بگیرید.
خسارت سیار بیمه البرز
اگر خودرو تحت پوشش بیمه بدنه یا شخص ثالث البرز دچار حادثه شد، میتوانید برای بررسی خسارت در محل درخواست کارشناس کنید.
خدمات این نوع خسارت بیمه البرز در سراسر کشور ارائه میشود و برای ثبت درخواست کافی است با شماره ۰۲۱۸۴۳۲۵ تماس بگیرید.
مرکز پرداخت سیار بیمه تعاون
برای دریافت این نوع خسارت از بیمه تعاون در بخشهای شخص ثالث و بدنه، میتوانید درخواست اعزام کارشناس به محل را ثبت کنید.
این خدمت با همکاری شرکتهای ارزیاب خسارت ارائه میشود و برای تماس میتوانید با سامان نگار به شماره ۰۲۱۸۴۳۲۵ یا محک خسارت به شماره ۰۲۱۴۴۰۰۶۱۶۲ ارتباط بگیرید.
خسارت سیار بیمه دانا
بیمه دانا امکان ارزیابی و پرداخت خسارت در محل را در محل حادثه فراهم کرده است.
بیمهگزارانی که از این بیمه استفاده میکنند، میتوانند پس از تصادف با شماره ۰۲۱۷۴۴۸۱ تماس بگیرند تا کارشناس به محل مراجعه کند.
سخن پایانی
پرداخت خسارت در محل بخش زیادی از رفتوآمد و پیگیریهای بعد از تصادف را برای شما کم میکند.
اگر حادثه شرایط لازم را داشته باشد، کافی است درخواست خود را ثبت کنید تا مراحل بررسی در محل انجام شود.
البته پیش از اقدام، بهتر است شرایط بیمهنامه و مدارک مورد نیاز را بررسی کنید.
فرم مشاوره خرید بیمه اتومبیل
سوالات متداول
در این بخش، پاسخ کوتاه و کاربردی به رایجترین سوالات درباره خسارت در محل را میخوانید.
