مدارک لازم جهت خسارت بیمه‌های آتش‌سوزی چیست؟

وقتی حادثه‌ای مثل آتش‌سوزی رخ می‌دهد، تنها چیزی که می‌تواند آرامش خاطر شما را بازگرداند، داشتن بیمه معتبر است. اما دریافت خسارت از بیمه نیاز به ارائه مدارک کامل و درست دارد. در این مطلب، با مدارک لازم جهت خسارت بیمه‌های آتش‌سوزی آشنا می‌شوید تا بدون اتلاف وقت و دردسر، سریع‌تر خسارات وارده جبران شوند.

بیمه آتش‌سوزی چیست؟

بیمه آتش‌سوزی یکی از مهم‌ترین انواع بیمه‌های اموال است که خسارت‌های مالی ناشی از حوادثی مانند آتش‌سوزی، صاعقه و انفجار را جبران می‌کند. این بیمه به صاحبان خانه و کسب‌وکار کمک می‌کند تا در صورت بروز حادثه، سرمایه و دارایی‌های خود را از دست ندهند و بتوانند با آرامش بیشتری خسارت وارد شده را جبران نمایند.

مراحل کلی دریافت خسارت از بیمه آتش‌سوزی

هنگامی که حادثه‌ای مانند آتش‌سوزی رخ می‌دهد، اطلاع سریع و ارائه مدارک لازم برای بیمه آتش‌سوزی به بیمه، کلید دریافت سریع خسارت است. رعایت مراحل قانونی و همکاری با کارشناس بیمه باعث می‌شود فرایند ارزیابی و پرداخت خسارت بدون تأخیر انجام شود.

مراحل کلی دریافت خسارت از بیمه آتش‌سوزی:

• اعلام حادثه: اطلاع کتبی به بیمه حداکثر ظرف ۵ روز از وقوع حادثه.
• ارائه جزئیات: ارسال گزارش دقیق حادثه، لیست اموال نجات‌یافته و برآورد اولیه خسارت ظرف ۱۰ روز.
• اقدامات پیشگیرانه: انجام اقدامات لازم برای جلوگیری از گسترش خسارت.
• حفظ صحنه: عدم تغییر وضعیت اموال تا بازدید کارشناس بیمه.
• فهرست اموال: ارائه فهرست دقیق اموال آسیب‌دیده و ارزش آن‌ها حداکثر تا ۱۵ روز.
• کارشناس ثالث در صورت اختلاف: انتخاب کارشناسان و ارجاع به هیأت سه‌نفره در صورت نیاز.
• اقدامات بیمه‌گر: تعمیر، تعویض یا تصاحب اموال خسارت‌دیده پس از بررسی مدارک.
• پرداخت خسارت: تسویه و پرداخت نهایی حداکثر ظرف ۴ هفته پس از تکمیل مدارک.

مقالات مرتبط

نکاتی که قبل از خرید بیمه آتش سوزی باید بدانید!

برای دریافت خسارت بیمه آتش‌سوزی، ارائه مدارک کامل و صحیح به شرکت بیمه از اهمیت بالایی برخوردار است. این مدارک به بیمه‌گر کمک می‌کند تا روند بررسی و پرداخت خسارت به‌سرعت و بدون مشکل انجام شود. در جدول زیر، مدارک لازم برای دریافت خسارت بیمه آتش‌سوزی را مشاهده می‌کنید.

وظایف بیمه‌گزار پس از حادثه چیست؟

پس از وقوع حادثه، بیمه‌گزار نقش مهمی در تسریع روند بررسی و پرداخت خسارت دارد. رعایت دقیق وظایف قانونی و همکاری کامل با بیمه باعث می‌شود ارزیابی خسارت به‌سرعت انجام شود و حقوق بیمه‌گزار حفظ گردد.

وظایف بیمه‌گزار پس از حادثه:

• حداکثر ظرف ۵ روز از زمان اطلاع از حادثه، بیمه‌گر را مطلع کند.
• ظرف ۱۰ روز، گزارشی از کیفیت حادثه، فهرست وسایل نجات‌یافته، محل جدید آن‌ها و برآورد تقریبی خسارت ارائه دهد.
• اقدامات لازم برای جلوگیری از گسترش خسارت را به موقع انجام دهد.
• بدون اجازه بیمه‌گر، تغییری در اموال یا بیمه ایجاد نکند، مگر برای کاهش خسارت یا رعایت منافع عمومی.
• حداکثر ظرف ۱۵ روز، فهرست اموال موجود و آسیب‌دیده و در صورت نیاز، ارزش آن‌ها قبل از حادثه را در اختیار بیمه قرار دهد.

مقالات مرتبط

هزینه بیمه آتش‌سوزی مغازه چقدر است؟

روند ارزیابی خسارت توسط بیمه‌گر

در فرایند دریافت خسارت، بررسی مدارک و ارزیابی ارزش اموال اهمیت زیادی دارد؛ چرا که بخش مهمی از تصمیم‌گیری درباره مدارک لازم و نحوه پرداخت خسارت بیمه آتش‌سوزی در همین مرحله انجام می‌شود و بر اساس آن بیمه‌گر میزان خسارت قابل پرداخت را مشخص می‌کند.

محاسبه خسارت متناسب با مبلغ بیمه

اگر مبلغ بیمه کمتر از ارزش واقعی مال باشد، بیمه‌گر تنها به نسبت مبلغ بیمه شده به ارزش واقعی مسئول خسارت خواهد بود.

تعیین ارزش واقعی مورد بیمه

ارزش واقعی اموال در زمان وقوع حادثه محاسبه می‌شود و بیمه نباید وسیله‌ای برای سودجویی یا کسب منفعت اضافی باشد.

حل اختلاف در میزان خسارت

گاهی پس از بررسی مدارک لازم و محاسبه خسارت، بیمه‌گر و بیمه‌گزار بر سر میزان دقیق خسارت یا ارزش واقعی اموال به توافق نمی‌رسند. در این مواقع، روند تعیین خسارت از طریق کارشناسان رسمی انجام می‌شود.

• هر طرف یک کارشناس انتخاب و به طرف مقابل معرفی می‌کند.
• کارشناسان منتخب با توافق، کارشناس سوم را تعیین می‌کنند.
• اگر توافق در زمان مشخص حاصل نشود، موضوع به دادگاه ذی‌صلاح ارجاع می‌شود.
• هر طرف حق‌الزحمه کارشناس خود را پرداخت می‌کند و حق الزحمه کارشناس سوم به‌طور مساوی بین طرفین تقسیم می‌شود.
• هر طرف می‌تواند در صورت نسبت خویشاوندی کارشناس سوم با طرف دیگر، او را رد کند.

بیمه‌گر موظف است پس از تکمیل مدارک، حداکثر ظرف چهار هفته خسارت بیمه آتش‌سوزی را پرداخت کند؛ اما در شرایطی خاص این روند تغییر می‌کند. اگر حادثه به دلیل کوتاهی شما یا عدم انجام وظایف قانونی مثل اعلام به‌موقع حادثه رخ داده باشد، بیمه می‌تواند خسارت را کاهش دهد یا از پرداخت آن خودداری کند.

نکات مهم برای تسریع در دریافت خسارت

پس از وقوع حادثه، سرعت و دقت شما در ارائه اطلاعات و مدارک لازم جهت خسارت بیمه‌های آتش‌سوزی می‌تواند روند دریافت خسارت بیمه آتش‌سوزی را بسیار کوتاه‌تر کند. رعایت چند نکته ساده باعث می‌شود بیمه سریع‌تر خسارت شما را بررسی و پرداخت کند.

اعلام سریع حادثه

به محض وقوع حادثه، حداکثر ظرف ۵ روز مراتب را به بیمه اطلاع دهید تا روند بررسی آغاز شود.

ارائه مدارک کامل

گزارش‌های آتش‌نشانی و پلیس، فهرست اموال آسیب‌دیده و سایر مدارک مرتبط را آماده کنید تا بیمه‌گر بتواند سریعاً مسئولیت و میزان خسارت را تعیین کند.

عدم تغییر وضعیت اموال

تا زمان بازدید کارشناس بیمه، از دستکاری یا جابجایی اموال آسیب‌دیده خودداری کنید تا ارزیابی خسارت دقیق باشد.

همکاری با کارشناسان

در صورت نیاز، با کارشناسان بیمه برای بازدید و ارزیابی خسارت همکاری کنید تا روند پرداخت سریع‌تر پیش برود.

رعایت شرایط بیمه‌نامه

هرگونه تغییر در شرایط بیمه‌نامه یا اموال بدون اطلاع بیمه می‌تواند روند پرداخت خسارت را مختل کند، بنابراین این نکته را رعایت کنید.

مقالات مرتبط

فرانشیز در بیمه آتش سوزی چیست؟

خرید بیمه آتش‌سوزی از بیمه سامان

اگر به دنبال حمایت از اموال خود در برابر حوادث ناگهانی هستید، خرید بیمه آتش‌سوزی از بیمه سامان می‌تواند بهترین گزینه باشد. با این بیمه، درصورت بروز خطرات آتش‌سوزی، انفجار و سایر خسارت‌های احتمالی پشتیبانی می‌شوید و در صورت بروز حادثه، خسارت خود را سریع و مطمئن دریافت می‌نمایید.

سوالات متداول

در این بخش به پرتکرارترین پرسش‌ها درباره بیمه آتش‌سوزی پاسخ می‌دهیم تا ابهامات شما برطرف شود و بتوانید راحت‌تر با فرآیند خرید و دریافت خسارت آشنا شوید.